뉴스

• 콜센터에 AI 도입했더니…통화량 30% 줄었다

  나이스의 최신 연구에 따르면 고객 만족도가 높은 기업들은 5년간 주가수익률이 경쟁사...

  zdnet.co.kr 2025-01-22
• 보험업무에 AI 적용했더니…효율 40%-고객 만족도 3배 상승

  이는 회원 만족도를 3배 높이는 결과로 이어졌다. 이를 통해 회원들의 이해도를 높이고 불필요한 고객...

  zdnet.co.kr 2025-01-23
• [신간] 고객이 스스로 찾아오는 브랜드 검색 마케팅

  ‘고객이 스스로 찾아오는 브랜드 검색 마케팅’은 기업의 성장과 고객 ...

  zdnet.co.kr 2025-01-10
• 직장에 AI 도입했더니…8시간 근무→5시간으로

  특히 주목할 만한 점은 AI 구현이 성공적으로 이루어진 기업의 72%에서 직원 만족도가 향상된 것으로 나타났다는 ...

  zdnet.co.kr 2025-01-08
• [기고] 산업 경계를 넘어서는 AI 혁신, 최적의 인프라에서 시작된다

  유통 업계에서는 AI 기반 분석을 통해 재고 관리를 최적화하고 개인화된 고객 서비스를 제공하면서 매출 증대와

  zdnet.co.kr 2025-01-10
• 

  (토마토칼럼)5대 은행 CEO 취임사 초심 지키길

  동일한 제도 하에서 다양한 재원을 투입하더라도 조직을 누가 지휘하느냐, 구성원들이 어떻게 반응하는가에 따라 결과가 달라지는 사례<...

  newstomato.com 2025-01-10
• 글로벌 통신시장도 'AI 강풍' 거세게 분다

  국내에서 KT와 MS의 협력 사례와 유사한 형태다.아울러 보다폰은 AI 기반 가상 비서 '토비(TOBi)'를 운영...

  zdnet.co.kr 2025-01-04