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• 플래티어, 코스콤 'ITSM·형상관리 시스템 재구축' 프로젝트 수주

  포레스터 선정 '엔터프라이즈 서비스 관리 부문 선두기업'인 아틀라시안의 지라 서비스...

  zdnet.co.kr 2024-12-26
• AI 바람 탄 SW업계, 새해엔 글로벌·금융 '주목'

  지원 서비스, 현장 인력 지원, 고객 맞춤 서비스 개...

  zdnet.co.kr 2024-12-24
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  (장준수의 로컬비즈니스)생존전략의 첫걸음, 마인드셋(mindset)!

  예를 들어 서비스 현장에서 소비자의 피드백을 적극적으로 수용하고, 신속하게 그에 맞는 제품과 서비스...

  newstomato.com 2024-12-23
• 5G-A 도입 속도 낸다...AI 투자도 본격화

  통신사들은 그간 고객센터에 AI를 도입해 AI컨택센터(AICC) 사업으로 자사 비용을 줄이고 타업종의 기술 공급 ...

  zdnet.co.kr 2024-12-25
• 오픈베이스, AI 원격 보안관제로 시장 공략 본격화

  발생하는 내부 데이터 유출 시도와 외부 공격에 직면한 사례가 있었다. 또한, 고객과...

  zdnet.co.kr 2024-12-20
• SKT 창사 40주년…사진으로 담아본 올해 이모저모

  특히 북미, 유럽, 일본과 같은 기술 강국이 업적의 90% 이상을 차지해 온 가운데, 이번 CDMA 사례를 통해 ...

  zdnet.co.kr 2024-12-24
• [현장] "공공·민간 경계 허문다"…NIA, 'AI 기반 사회현안 해결 세미나' 개최

  이와 반대로 영국은 안정적인 AI 거버넌스 체계로 공공서비스 개선에 주력하게 될 것으로 예상된다.그는 "국내에서도...

  zdnet.co.kr 2024-12-27