뉴스

• 속도전 펼친 이커머스...새해엔 'AI 초개인화' 승부수

  특히 풀필먼트 센터를 통해 자체 인력으로 주문 처리, 포장, 주문 등을 처리해 다양한 지역의 고객<...

  zdnet.co.kr 2024-12-30
• 네이버·카카오, 온라인 추모 공간 마련…뉴스 댓글 중단 요청도

  네이버와 카카오가 전남 무안국제공항에서 발생한 제주항공 여객기 참사 희생자들을 추모하기 위해 온라인...

  www.nocutnews.co.kr 2024-12-30
• 기업 경쟁력 확 바꾼 '데이터 문제해결은행' 들어보셨나요

  고객별 특성을 반영한 맞춤형 데이터 활용에도 한계가 있고, 데이터 기반 접근이 부족해 비대면 솔루션을 구현하는데 ...

  zdnet.co.kr 2024-12-19
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  C커머스 소비자 편익 '낙제점'

  구체적으로 △네이버쇼핑 △롯데온 △11번가 △지마켓 △옥션 △인터파크 △카카오톡쇼핑하기 △쿠팡 등 국내 8곳, △...

  newstomato.com 2024-12-02
• 소비자 응대, 네이버·쿠팡이 알리·테무보다 빨랐다

  고객센터와 관련해 채널의 다양성, 응대 신속성, 의사소통의 원활성, 처리 신속성 등...

  zdnet.co.kr 2024-11-29
• [ZD브리핑] 이재용 회장, 경영권 승계 의혹 결심 공판의 날

  위한 제도설계 방안 및 온라인 플랫폼의 정보, 콘텐츠 무결성을 위한 정책 방안'을 주제로 공동 학술 세미나를 개최...

  zdnet.co.kr 2024-11-24
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  [토마토레터 제524호] 플랫폼 중 배달앱이 '최다 불만'

  수수료와 고객센터 문제 등 이용자 불만 사례들이 수록돼 있습니다. 소비자들은 주요 ...

  newstomato.com 2024-10-22