뉴스

• 상담원 실시간 코칭부터 성과분석까지...AI 코파일럿, 콜센터도 바꾼다

  대화형 AI와 생성형 AI의 통합을 통해 단순 응답을 넘어 복잡한 대화가 가능하며,...

  zdnet.co.kr 2025-01-07
• [인터뷰] "AI·옴니채널로 '진짜 대화' 시대 연다"…인포빕, 대화형 고객 경험 개척

  일례로 고객이 모바일 메신저로 시작한 대화를 이메일이나 SMS로 이어가더라도 동일한 맥락을 기반으로 응대가 지속된...

  zdnet.co.kr 2024-12-17
• 오픈AI, 초고성능 추론 AI 모델 'o3' 공개…쉽마스 대장정 마무리

  알려졌다.프랑수아 쇼레 아크 AGI 창업자는 "'o3'는 LLM의 근본적인 한계를 해결한 모델"이라며 "단순한 점진적 진보가 아니라 완전히 새로...

  zdnet.co.kr 2024-12-22
• [AI는 지금] 규제 갈림길 선 AI, 진화 속도 빨라졌다

  에릭 슈미트 전 구글 최고경영자(CEO)는 최근 개최한 콘퍼런스에서 AI가 자유의지를 가지게 된다면 해결책은 코드...

  zdnet.co.kr 2024-12-20
• 삼성SDS부터 스타트업까지, SW 기업 CES 2025 대거 출격

  약 3천여 개 기업 고객에게 전사적 자원관리(ERP) 시스템을 제공해 온 노하우를 바탕으로 개발한 플렉스튜디오는 기업에서 필요

  zdnet.co.kr 2024-12-30
• '원포인트업'이 대세라는데…스마트한 자기계발 도와주는 플랫폼

  기존에는 종이책을 읽다가 전자책이나 오디오북으로 전환하려면 별도의 과정이 필요했지만, 이제는 손쉽게 읽던 지점부터...

  zdnet.co.kr 2024-12-15
• 오픈AI, 생산성 관리 '프로젝트' 기능 공개…향후 '쉽마스'서 AI 에이전트 등장 관심

  이에 따라 사용자는 프로젝트 내에서 관련 자료를 쉽게 관리하고 필요한 자료를 즉시 참조할 수 있다.현재 이 기능은...

  zdnet.co.kr 2024-12-14