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• "악성 민원, 양방향 문자로 해결"…공무원 보호와 민원인 동시 만족

  음성 통화 대신 문자로 진행되기 때문에 민원 응대에 필요한 소통은 유지하면서도 감정...

  zdnet.co.kr 2024-11-12
• 하루 40번씩 3만번 물어본 민원인…서교공 “고소”

  지하철 1~8호선을 운영하는 서울교통공사가 열차 번호를 하루 40번씩 약 3만 번 물어본 민원인을 대상으로 고소를...

  www.donga.com 2024-11-08
• [“혼자서 지하철 민원만 2만건” 폭탄 민원인에 ‘법적대응’ 나선 서울교통공사

  공사에 따르면 민원인 A씨는 지난해 1월부터 올해 10월까지 2만7621건의 민원을...

  biz.heraldcorp.com 2024-11-09
• 세종시, 전 직원 대상 민원응대 역량 강화 교육

  민원 서비스의 품질을 향상하기 위해 마련됐다.주요 교육 내용은 △특이민원 대응 상황...

  www.shinailbo.co.kr 2024-11-04
• 열차번호 하루 40번씩 2만7621번 물어본 민원인…공사 “고소할 것”

  서울 지하철 1~8호선을 운영하는 서울교통공사는 악성 민원인을 대상으로 형법상 업무방해죄를 비롯해 정보통신망법 및...

  www.donga.com 2024-11-08
• 미추홀구, 하반기 친절 및 민원 응대 교육 실시해

  인천 미추홀구는 6일 구청 대회의실에서 소속 직원 150여 명을 대상으로 ‘하반기 친절 및 민원

  www.shinailbo.co.kr 2024-11-06
• "언어 폭력 멈춰"…KISA, 민원 응대 보호시스템 전 부서 확대

  [지디넷코리아]한국인터넷진흥원(KISA)이 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 언어...

  zdnet.co.kr 2024-11-05