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• LG전자, 2024 콜센터품질지수 1위...AI 활용 덕분

  고객이 일일이 제품 상태를 설명하지 않아도 AI가 사용 데이터를 분석해 문제를 진단하면, 상담 컨설턴트는 이를 토대로 간단한 조치

  zdnet.co.kr 2024-09-25
• 고객의 일상을 편리하게… 고객에 맞춰 진화하는 삼성전자 서비스

  인공지능이 제품의 동작 이력, 상태 등을 분석한 결과를 바탕으로 상담사는 최적의 조치 방법을 안내해준다. 엔지니어...

  www.donga.com 2024-08-27
• '3500년 항아리' 깬 범인 초청해 벌 대신 선물한 박물관

  스웨덴 야당인 사회민주당 소속 왈덴포스 의원은 "스웨덴 교회의 결혼식 방법을 어떻게 할 것인지는 (주체인) 스웨덴...

  www.nocutnews.co.kr 2024-09-02
• 삼성전자서비스, AI 접목한 차별화 서비스로 'AI=삼성' 굳힌다

  AI가 분석한 고장 원인, 증상, 권장 조치 방법 등이 엔지니어에게 전달되기 때문에 부품을 사전에 구비하고 신속 ...

  www.viva100.com 2024-08-30
• 인천대 제17회 하이드로아시아 2024…14개국 80여명 참여

  또한 현장 견학도 이루졌으며, 인천에서 발생된 도시 침수지역, 빗물배수펌프장, 승기천 등을 방문했다. 모든 참가자...

  www.viva100.com 2024-08-14
• 삼성전자서비스, '국내 우수 서비스 역량' 해외로 전파

  통합 연결 플랫폼 스마트싱스(SmartThings)를 활용한 ‘AI 기반의 가전제품 정밀 진단’, ‘TV 서비스 모드’ 활용 방법...

  www.viva100.com 2024-08-07
• 삼성전자서비스, '국내 우수 서비스 노하우' 해외로 전파

  통합 연결 플랫폼 스마트싱스(SmartThings)를 활용한 'AI 기반의 가전제품 정밀 진단', 'TV 서비스 모드' 활용 방법...

  zdnet.co.kr 2024-08-07