뉴스

• 우리은행, 'AI 지식상담 시스템' 고객관리 활용

  우리은행(행장 조병규)이 은행권 처음으로 생성형 AI를 은행업무에 적용한 'AI 지식상담 시스템

  www.etnews.com 2024-12-26
• 우리은행 AI 지식상담 시스템, 더 똑똑해졌다…이제 실제 고객관리에 활용

  이번 고도화를 통해 해당 시스템은 직원 업무 상담뿐 아니라 실제 영업현장 고객 관리...

  www.newspim.com 2024-12-26
• 한컴, 미국 정부 지식관리시스템에 클라우드 오피스 공급

  한글과컴퓨터 자회사 씽크프리가 미국 테슬라 거버먼트와 계약을 체결하고, 미국 정부용 지식관리

  www.etnews.com 2024-09-27
• 상담원 실시간 코칭부터 성과분석까지...AI 코파일럿, 콜센터도 바꾼다

  콘택트센터에서는 대화형 AI가 통화 내용을 전사하고, 생성형 AI가 이를 정확하고 일관된 요약본으로 만들어 상담원의 후속 작업 부담을 줄여준다....

  zdnet.co.kr 2025-01-07
• 초급 5명 대신 고급 1명...생성형 AI, SW개발자 채용시장도 바꾼다

  기술 면접에서는 단순 코딩 능력보다 AI 도구를 활용한 문제해결 능력과 통합적인 시스템 설계 능력이 더욱 중요해질...

  zdnet.co.kr 2025-01-09
• 직장에 AI 도입했더니…8시간 근무→5시간으로

  실시간 피드백 시스템으로 직원 성장을 지원하고, 예측 모델을 통해 우수 인재 이탈을 방지하는 데 도움을 준다.전달...

  zdnet.co.kr 2025-01-08
• [ZD SW 투데이] 안랩, 지난해 글로벌 보안 평가서 우수 성과 기록 外

  이 템플릿은 MS 365 데이터를 비롯해 SAP, 제조 실행(MES), 인적자원 관리(HR) 시스템...

  zdnet.co.kr 2025-01-09