뉴스

• “콜센터 상담사 100%, AI로 교체가 목표” [유니콘 기대주]

  ‘AI컨택센터(AICC)’다. 기존 콜센터에서 상담원...

  www.segye.com 2024-09-20
• [서울시, 돌봄전문 콜센터 ‘안심돌봄120’ 개통…돌봄서비스 공공성 강화

  [[헤럴드경제=김우영 기자] 앞으로는 돌봄이 필요할 경우 간편하게 120다산콜센터를...

  biz.heraldcorp.com 2024-09-09
• 하남시, 경기도 긴급복지 위기상담 콜센터 집중 홍보기간 운영

  경기도 하남시는 사회복지의 날을 맞아 오는 13일까지 복지사각지대 발굴을 위한 ‘긴급복지 위기상담 콜<...

  www.shinailbo.co.kr 2024-09-09
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  콜센터 상담은 하세월, 계산 실수하면 절도범

  그리고 다시 체크인 센터로 가야한다고 했습니다. 여러 시도 끝에 체크인 센터 직원으...

  newstomato.com 2024-09-10
• "AI 응답 속터져, 그 불만 고스란히 콜센터 상담사에게"

  금융권 콜센터 직고용방안' 정책 토론회에서 나온 내용이다. 토론회는 조승래·박홍배 ...

  www.ohmynews.com 2024-09-06
• 檢, '말단에서 총책까지' 중국에 콜센터 차린 20대 보이스피싱범 구속 기소

  이 조직의 총책은 20대 한국 남성으로, 말단 상담원으로 시작해 여러 조직을 거치며 결국 직접 콜센...

  www.newspim.com 2024-09-12
• "난 최저시급 미달 인간"…'직장 괴롭힘'도 참는 콜센터 교육생

  [앵커]콜센터에서는 정식으로 일을 하기 전 교육 기간을 두는데 이때 최저임금도 안 ...

  news.jtbc.co.kr 2024-08-22