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SKT,
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고객센터
운영…전용 LLM으로 상담 업무 효율화
SK텔레콤이 자체 개발한 텔코(Telco) 거대언어모델(LLM)과 대형멀티모달모델(LMM)을 활용한
고객
www.etnews.com
2024-11-18
SKT
AI
고객센터
오픈, "상담사·고객 모두 만족"
서영욱 기자 = SK텔레콤은 지닌달 중순부터 자체 개발한 대규모 언어 모델(Telco LLM)과 대규모 멀티모달 모델(LMM)을 활용한 AI 상...
www.newspim.com
2024-11-18
SKT,
통신 특화 LLM 적용한 AI
고객센터
오픈
SK텔레콤이
고객
상담 업무의 새 지평을 연다.
SKT
는 앤트로픽 등 해외 주요 L...
www.segyebiz.com
2024-11-18
SKT
AI
고객센터
오픈, 상담 업무 새 지평 연다
SK텔레콤은 자체 개발한 Telco LLM(Large Language Model)과 LMM(Large Multimodal Model)을 활용한 ...
www.shinailbo.co.kr
2024-11-18
“사람보다 더 빠르고 정확하게”…
SKT,
AI 상담
고객센터
오픈
SK텔레콤은 자체 개발한 텔코 LLM(대규모 언어 모델)과 LMM(대규모 멀티모달 모델)을 활용한
고객
www.segye.com
2024-11-18
복잡한 매뉴얼 외울 필요 없어요…
SKT
고객센터,
생성형AI 도입
다양한 통신 요금제와 복잡한 결합 상품을 다루는 통신사
고객
센터
에서 일하는 상담원들...
www.edaily.co.kr
2024-11-18
SKT,
AI
고객센터
오픈...자체 개발 AI모델 적용
[지디넷코리아]SK텔레콤이 자체 개발한 텔코LLM과 LMM을 활용한
고객
센터
AI ...
zdnet.co.kr
2024-11-18
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